Kontak

Bagaimana kami bisa membantu Anda? Jawaban atas hal yang paling sering ditanyakan pelanggan bisa langsung Anda temukan di sini. Jika belum cukup, hubungi kami.

Di mana pesanan saya?Status pesanan dan pembayaran

Barang bertanda tersedia biasanya kami kirim dalam 72 jam. Status pesanan dan pembayaran dapat Anda lihat di akun Anda pada bagian Pesanan saya. Jika Anda berbelanja tanpa registrasi, kirimkan nomor pesanan kepada kami dan kami akan memeriksanya.

Pesanan saya Tulis pesan

Saya ingin mengembalikan barang14 hari tanpa alasan

Anda dapat membatalkan pembelian dalam 14 hari sejak menerima barang tanpa memberikan alasan. Isi formulir, sertakan bersama barang, lalu kirimkan paket ke alamat di bawah ini. Kami akan mengembalikan uang dalam 14 hari sejak paket diterima, dengan cara yang sama seperti Anda membayar.

Ke mana paket dikirim

Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slovakia

Formulir pembatalan pembelian (DOCX) Prosedur lengkap

Saya ingin mengajukan klaim garansiGaransi 24 bulan

Jika produk tidak berfungsi dengan baik, kami akan membantu pengaturan, perbaikan, atau penggantiannya. Isi formulir klaim garansi dan kirimkan bersama barang ke alamat di bawah ini. Klaim kami tangani dengan cepat, paling lambat dalam 30 hari sejak diterima.

Ke mana paket dikirim

Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slovakia

Formulir klaim garansi (DOCX) Prosedur lengkap

Pertanyaan tentang produkPemilihan, spesifikasi, pengaturan

Kami membantu memilih dan mengatur produk. Kirimkan nama produk atau tautannya, lalu jelaskan untuk apa Anda membutuhkannya.

Tanyakan

Pembelian perusahaan dan grosirFaktur perusahaan, pembelian dalam jumlah besar

Saat memesan, pilih pembelian atas nama perusahaan dan isi ID perusahaan serta nomor pajak. Jika Anda berencana membeli dalam jumlah besar, Mario, manajer penjualan kami, akan menyiapkan penawaran untuk Anda.

Mario

Sales manager, wholesale customers, consultant

m.bruchanik@cool-mania.eu +421 917 064 424

Kirim email Tulis pesan

Tulis kepada kami

Pilih apa yang perlu kami bantu. Formulir hanya akan meminta data yang kami butuhkan untuk menanganinya.

Pesan dibaca oleh Lucy, Julia dan anggota tim kami lainnya.

Perlu diketahui

Kami akan mengirim jawaban ke email yang Anda masukkan.
Jika Anda juga meninggalkan nomor telepon, kami bisa menelepon Anda.

Tim kami

Paul

Customer service -orders, complaints
- p.kovacik@cool-mania.eu
- +421 917 064 424
Thomas

Admin TokoOnline
- info@cool-mania.eu
- +421 917 064 424
Peter

Layanan pelanggan -konsultasi, klaim
- info@cool-mania.eu
- +421 917 064 424
Julia

Customer service -orders, invoicing
- info@cool-mania.eu
- +421 917 064 424
Veronica

Layanan pelanggan -pesanan
- info@cool-mania.eu
- +421 917 064 424
Mario

Sales manager,wholesale customers, consultant
- m.bruchanik@cool-mania.eu
- +421 917 064 424
Dominikus

Layanan pelanggan -teknisi, pesanan
- info@cool-mania.eu
- +421 940 240 464
Lucy

Layanan pelanggan,komunikasi melalui telepon dan email.
- info@cool-mania.eu
- +421 940 240 464
Tulis kepada kami, meski Anda tidak tahu kepada siapa

Pilih topik di formulir, dan pesan Anda langsung sampai ke orang yang menanganinya.
Tulis pesan
info@cool-mania.eu